Estamos em manutenção temporária. Pedimos desculpas por eventuais erros ou instabilidades durante este período.
Voltar para as dúvidas frequentes

Fale com o suporte

A RotaExpress é uma empresa nova e ainda estamos ajustando alguns processos internos. Se algo não saiu como deveria com a sua encomenda, sentimos muito pelo transtorno e queremos resolver o quanto antes.

Antes de enviar, vale a pena conferir as perguntas frequentes

Boa parte das dúvidas sobre rastreio, prazos e cobrança de ICMS já tem resposta na nossa seção de dúvidas frequentes. Consultar essas respostas primeiro pode te dar uma solução imediata, sem precisar esperar o retorno da nossa equipe.

Não encontrou a resposta? Conte para a gente

Preencha o formulário abaixo com o máximo de detalhes possível. Quanto mais completas as informações, mais rápido conseguimos entender o que aconteceu e te dar um retorno.

Seus dados
Sobre o problema
Anexos (opcional)

Anexe arquivos que possam nos ajudar a entender o caso, como comprovantes de compra ou de pagamentos. Até 5 arquivos.